Réduire les risques au service de l’intérêt général

Expleo apporte l’expertise technique nécessaire aux acteurs du secteur public pour gérer les risques dans cette période de transformations technologiques d’ampleur.

La technologie comme remède

Les gouvernements et les institutions publiques sont sous pression pour améliorer le service aux usagers et l’expérience citoyenne, dans un contexte de rationalisation des dépenses. Le changement technologique actuel ne simplifie pas la tâche. A moins qu’il ne soit au contraire la solution ?

Mitigating risk for the public good

Optimisation des procédures et de l’organisation ou encore développement de l’accès aux services publics, le digital est synonyme d’opportunités. Mais ce changement, comme toute innovation, n’est pas sans risque. Une mise en œuvre défaillante se traduira, par exemple, par un plus faible recours aux services digitaux, une insatisfaction des utilisateurs, ou – plus grave – une atteinte à la sécurité des biens et des personnes, le tout sous le regard critique de l’opinion publique.

Comprendre les enjeux

Nous faisons la différence, grâce à notre connaissance et notre compréhension fine des risques auxquels nos clients institutionnels sont confrontés. Nous savons comment garantir en continu la qualité des services et procédures, pour fiabiliser les prises de décision dans la durée.

Nous sommes partenaires de l’écosystème du secteur public : établissements publics de santé et d’enseignement, organismes judiciaires, administrations des finances publiques, agences gouvernementales ou encore collectivités. Nous les aidons à proposer des services digitaux performants, pour créer de la valeur ajoutée et améliorer leurs relations et interactions avec leurs parties prenantes.

Nous mettons en particulier à leur disposition notre expertise IT pour pallier les défaillances éventuelles de leurs systèmes informatiques, prévenir les atteintes à la sûreté et sécurité, et enfin préparer leurs collaborateurs au changement. Nous aidons nos clients à intégrer la qualité dans leurs processus et leurs systèmes, dans le but d’accélérer le déploiement des services digitaux et d’améliorer l’expérience citoyenne grâce à plus d’interactivité.

Comment vous accompagner ?

Nos clients nous font confiance pour les accompagner dans la définition et le déploiement de leur stratégie digitale, notamment via la mise en place de la méthode Agile, en mettant l’accent sur l’amélioration continue et la montée en compétences des collaborateurs.

Dans le cadre de notre offre de service intégrée, nous les aidons également à exploiter tout le potentiel de leurs données pour soutenir leur processus de transformation, mieux analyser les retours liés à l’expérience utilisateurs et les intégrer dans la démarche d’amélioration continue de leurs solutions.